Pourquoi Trudeau Dupré Ressources Humaines – Trimax

Vous recherchez un cadre de travail stimulant et vous aimez relever des défis? Chez Trudeau Dupré Ressources Humaine – Trimax, nous sommes toujours à la recherche de candidats qui désirent trouver un emploi à la hauteur de leurs qualités et compétences. Nous vous supporterons dans votre recherche d'emploi en donnant le meilleur de nous même et de nos connaissances. Vous pourrez profiter de la force de notre réseau d'entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou postulez maintenant à l'un de nos postes affichés.
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2017-04-24
Représentant au Service à la Clientèle
Référence : CF433
Lieu : Ville Saint-Laurent
Salaire : 40 000$
Années d'expérience : 5 ans
Description : Notre client, situé à Ville Saint-Laurent et offrant une gamme complète d’avantages sociaux, est actuellement à la recherche d’un Représentant au service à la clientèle. Le candidat devra supporter nos clients en travaillant à plusieurs niveaux dans l’organisation, en plus d’offrir un service à la clientèle exemplaire.
La personne recherchée travaillera dans un environnement à haut volume et répondra aux clients pour différentes requêtes : commandes, soumissions, informations sur les produits, vérification d’inventaire et de prix. Tout en travaillant dans un environnement à un rythme élevé.
• Répondre à différentes demandes; prix, livraison, support technique, statuts de commandes
• Résoudre des problèmes liés à des délais, des plaintes de service et des litiges
• Entrer, relâcher et suivre des commandes par EDI, fax et téléphone
• Vérifier les comptes-clients, les prix, les termes de livraison et de paiement
• Faire un suivi des articles épuisés et s’assurer une réponse rapide de la production, les achats et la distribution
• Faire la liaison avec les différents départements afin d’assurer un service de qualité
• Fournir un support technique en référant à la documentation appropriée
Exigences :
• Expérience pertinente d’au moins 5 ans
• Expérience en milieu manufacturier ou distribution industriel un atout
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et d’Outlook
• Grande force en résolution de problème
• Excellentes aptitudes à communiquer tant verbalement qu’à l’écrit
• Bon bilinguisme

Profil :
• Grande capacité à développer une relation avec la clientèle basée sur la satisfaction du service
• Une bonne gestion des demandes des clients
• Une bonne compréhension des systèmes internes
• Une bonne relation avec les collègues et la capacité de consulter les personnes appropriés afin de résoudre des problèmes
• Personne positive, orientée travail d’équipe
• Haut niveau d’organisation et de précision
• Un bon entregent téléphonique

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Représentant au Service à la Clientèle - Ville Saint-Laurent
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